Calidad y Medio Ambiente

 

SERINGE, S.A. es una empresa de Servicios Informáticos con amplia experiencia comercial y constante evolución técnica; nuestra filosofía de empresa está basada en una atención personalizada y nuestro compromiso con el cliente. La apuesta por la calidad desde siempre es la característica que mejor nos define.

Hemos apostado por ella en cada uno de los múltiples aspectos que conforman nuestra actividad empresarial. SERINGE, S.A. ha elegido para conseguir un Sistema de Gestión Integrado lo más eficaz posible las normas internacionales UNE EN-ISO 9001 y UNE EN-ISO 14001, con el fin de optimizar sus procesos y controlar su gestión de calidad y Medioambiente.

El alcance de nuestro Sistema de Gestión es:

"COMERCIALIZACIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIO POSVENTA DE PRODUCTOS INFORMÁTICOS (HARDWARE Y SOFTWARE)"

Nuestro compromiso con la Calidad es total y nuestro objetivo es conseguir la eficiencia de nuestra empresa, la búsqueda de la excelencia en nuestros servicios, el crecimiento de la compañía y de sus trabajadores personal y profesionalmente, la formación continua de los mismos para una mejor atención, relación y crecimiento de nuestros clientes. 

Es política de Seringe asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes, para conseguirlo, consideramos imprescindible generar una mejora continua mediante el establecimiento de Objetivos de Calidad, y la asignación de los recursos humanos y técnicos necesarios para asegurar la consecución de los mismos. Contamos con una dirección de correo electrónico donde podrán hacernos llegar todo tipo de consultas:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En el aspecto Medioambiental, nos hemos marcados objetivos encaminados a minimizar el impacto que nuestra actividad pueda tener en el medio ambiente, para lo cual se han establecido objetivos de reducción de residuos, asegurándonos que los generados sean tratados por gestores autorizados para el reciclaje de los mismos. Priorizamos el uso de vehículos de gama verde, contribuyendo así a la reducción de emisiones. Hacer un consumo racional de las energías necesarias en nuestra actividad.

Tenemos como meta las buenas prácticas medioambientales en el seno de la empresa, formando y motivando a sus integrantes para conseguir la adecuada gestión de los residuos generados en la oficina, así como durante el desarrollo de los trabajos realizados en las instalaciones de los clientes, minimizando las emisiones y racionalizando el consumo de recursos naturales.

CERTIFICACIONES UNE-EN ISO 9001:2015 / 14001:2015

Certificación UNE-EN ISO 9001:2015 - Sistema de gestión de la Calidad.
Certificación UNE EN-ISO 14001:2015 - Sistema de gestión medioambiental.
Certificación Debida Diligencia Pandemica 1593687331 - Certificación Debida Diligencia para la Vigilancia Epidemiológica (DDVE).
 

Actuando de forma coordinada, todos los departamentos de la empresa en las áreas mencionadas, lograremos aumentar la eficiencia de nuestros procesos operativos y mejorar continuamente nuestro sistema de gestión, con el fin de proporcionar a nuestros clientes la seguridad y la confianza que deben tener en SERINGE.

 Política del Sistema de Gestión Integrado

Seringe S.A. dentro del compromiso global de mejora continua y satisfacción las partes interesadas según el contexto en el que se ubica la Organización ha desarrollado un sistema de gestión integrado ambiental y de calidad en el ámbito de la  Comercialización, instalación y servicio posventa de productos informáticos (Hardware y Software) con el fin último de conseguir la satisfacción de la sociedad, trabajadores, proveedores y clientes mediante el cumplimiento de todos sus requisitos y expectativas.

La Dirección de Seringe S.A. se compromete específicamente a cumplir con todos los requisitos aplicables tanto legales, normativos y de cliente, comprometiéndose además a la mejora continua del sistema de gestión de la calidad y a la mejora del desempeño ambiental.

 Dentro de estos valores, Seringe S.A. se compromete a:

  • Conseguir una Gestión del servicio que garantice la implantación y expansión en el mercado, consiguiendo viabilidad de futuro.
  • Mantener la satisfacción de nuestros clientes para poder fidelizarlos.
  • Mantener un alto grado de certificaciones comerciales y técnicas.
  • Conseguir que nuestra actividad profesional deje la menor huella ambiental en nuestro entorno, para lo cual tenemos un compromiso para la protección del medio ambiente incluida la prevención de la contaminación, el uso sostenible de recursos, la  mitigación  y adaptación al cambio climático, etc.
  • Dotar SERINGE S.A. de los medios humanos, con la formación adecuada, técnicos y materiales, que optimice la eficiencia en costes y sinergias.

 

Para ello, esta política estará disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda, y se deberá de comunicar, hacer entender y aplicarse dentro de la organización,  siendo revisada periódicamente para garantizar su adecuación a la Misión y Visión de Seringe S.A.  Esta política sirve de marco de referencia para la definición de los objetivos anuales que permiten  la medición y cuantificación de la mejora continua.

En Getafe, Madrid, a 20 de enero de 2020                                                 

 

 Dª. Luisa Núñez

Dirección S.G.I.